Peter werkt in een meldkamer met 15 collega’s.
Hij moet veel telefoneren en er is rumoer om hem heen.
We hebben eerst de basisvoorwaarden voor samenwerken en communiceren uitgewerkt:
Zijn hoorapparaten zijn goed ingeregeld.
Hij heeft maatwerk oorstukjes
Met zijn collega’s heeft hij doorgenomen welke spelregels goed werken.
Iedereen is coöperatief en doet mee met het organiseren van top-communicatie.
Mensen met gehoorverlies hebben meer moeite om selectief te luisteren.
Het onderscheiden van spraak te midden van bijgeluiden vraagt een extra inspanning.
Bij gehoorverlies moet de akoestiek daarom aan extra eisen voldoen.
Op de werkplek hebben we in overleg met Allkoestiek
de mogelijkheden onderzocht om de akoestiek te optimaliseren.
De ruimte heeft wel een aantal akoestiek oplossingen.
De wanden zijn geluidsabsorberend.
Het plafond is heel hoog, daar is deels absorptie geregeld.
Voor het verstaan met gehoorverlies is dit niet voldoende.
Uiteindelijk bleek het volgende mogelijk in de meldkamer: een lokale, absorberende plaat, specifiek voor spraakverstaan.
Ik ben er zeer tevreden mee, want het omgevingsgeluid wordt goed gereduceerd.
Het opnemen en behandelen van de telefonische meldingen van storingen kan ik moeiteloos volbrengen.De werkplek is zo rustig geworden dat bij mijn afwezigheid mijn
goedhorende collega’s graag op deze plaats willen zitten.
Kortom, een zeer goede actie van en voor alle partijen.
Peter achter het bureau dat voor hem is ingericht
Geen reacties